segunda-feira, 25 de outubro de 2010

Os curiosos golpes aplicados em hotéis

Desde que iniciei meu trabalho na Ronda Hoteleira da DEATUR, percebi que os estabelecimentos hoteleiros – hotéis, flats e similares - são vítimas dos golpes mais bizarros. Os mais comuns e os mais divulgados são os furtos de bagagem de hóspedes que ocorrem dentro dos hotéis. Mais uma vez os famosos “batedores de carteira”. Infelizmente, centenas de furtadores conseguem se infiltrar em hotéis e realizar alguns furtos (aguarde artigo sobre o assunto). A Polícia Civil vem trabalhando no assunto e os números diminuíram bastante, mas infelizmente ainda acontece*.

Engraçado mesmo são os golpes que os aproveitadores tentam aplicar nos próprios hotéis. São comuns os casos de gente que consegue se hospedar, contando histórias absurdas, e sair sem pagar.

O primeiro caso que eu vi foi de uma nigeriana lindíssima, com cara de modelo. Ela chegava no hotel falando um inglês perfeito e dizia que sua bagagem tinha sido extraviada no voo vindo de Paris, motivo pelo qual não carregava quase nada. A moça flertava bastante com o pessoal da recepção e, com a lábia característica dos estelionatários, conseguia se hospedar sem dar garantia nenhuma. Ela comia bem, tomava champagne, ficava duas ou três noites como uma rainha esperando a tal bagagem com os cartões até que... SUMIA! Acreditam que quando ela foi presa, tentou seduzir os Investigadores e o Delegado?

Outro caso que foi registrado em vários hotéis foi a do senhor que fazia reserva pelo telefone e na data marcada ligava para o hotel dizendo que estava a caminho, mas havia sido parado numa blitz policial na Av Washington Luiz. Alegava que estava tendo problemas com o carro alugado no e precisava de um táxi para levar a sua esposa da blitz até o hotel. Alegou que estava aguardando a chegada de um representante da locadora de veículos para esclarecer a situação.

Para alguns hotéis, o suposto hóspede pedia, além do táxi, cartões de crédito para celular, pelos quais pagaria ao chegar. A maioria dos hotéis achava estranho e negava o pedido e o táxi. Outros hotéis chegaram a atender o suposto hóspede e adivinhem? O taxista era assaltado por um elegante senhor vestido de terno.

Cara-de-pau mesmo foi uma suposta advogada que atormentou vários hotéis por alguns meses, sem NENHUM ÊXITO! A moça, segundo testemunhas, tinha um vocabulário bem característico, ia ao hotel e dizia que iria se hospedar, por isso precisava dos dados bancários para fazer uma reserva.

Dias depois, a mesma mulher ligava para o hotel pedindo o dinheiro de volta, pois tinha sido muito mal atendida e desistira de ficar hospedada. Claro que em todos os hotéis em que a estelionatária tentou o golpe verificaram que não houve sequer reserva no nome em nome da suposta vítima, muito menos depósito ou check-in!!!!! Vê se pode!!!! Essa queria ganhar no grito, porque xingava bastante e falava palavrões enquanto tentava “reaver” seu depósito imaginário.

Durante mais de um ano trabalhando em parceria com os hotéis paulistas, percebi que eles fazem de tudo para atender os hóspedes, até porque eles atuam na prestação do serviço HOSPITALIDADE. Agora, não tem ninguém tão ingênuo assim... A estelionatária tentou seu golpe em cerca de 20 hotéis da cidade e não levou dinheiro de ninguém! Virou mais uma história curiosa...




terça-feira, 19 de outubro de 2010

DEATUR divulga cartilha com dicas de segurança para turistas

A DELEGACIA ESPECIALIZADA EM ATENDIMENTO AO TURISTA - DEATUR, divulga cartilha com dicas de segurança para turistas. São dicas de como agir no aeroporto, no hotel, noas bares, restaurantes e áreas públicas, tudo para garantir uma estada tranquila ao visitante que vem a São Paulo. 

Além das dicas, encontradas em português e inglês, a cartilha contém o mapa do metrô de São Paulo, os telefones das unidades de atendimento ao turista em São Paulo e outros telefones úteis. 

O material pode ser encontrado nos principais hotéis e na sede da DEATUR, na Rua da Consolação, 247  - Centro. O diferencial da DEATUR é sempre possuir um policial bilingue para atender aos turistas internacionais.

sexta-feira, 15 de outubro de 2010

Furtos durante o voo: é raro mas acontece!

É raro, mas acontece. Já registrei casos de passageiros e até tripulantes que tiveram objetos furtados de sua bagagem de mão durante o vôo. Bom jeito de começar as férias, ein? Em janeiro deste ano, o filho da atriz Cybill Shepherd, Cyrus, de 22 anos, foi preso depois de ser pego furtando objetos de dentro das bolsas de outros passageiros num vôo da American Airlines, de São Francisco para a Filadélfia.

Aqui no Brasil, é situação é a mesma. Registrei o caso do "espertinho" que furtou apenas a última folha do talão de cheques de uma comissária de bordo, para evitar que ela notasse. O talão ficou intacto e o furto só foi descoberto porque a vítima era bastante organizada e percebeu que sua bolsa havia sido revirada. Sinal que o ladrão teve tempo e sangue frio para abrir a bolsa e a carteira da moça, retirando delicadamente a última folha do talão, com canhoto e tudo. Cara de pau!!!
 
Em junho deste ano, cinco passageiros que viajavam de Tóquio para Paris pela Air France tiveram objetos furtados de suas bolsas enquanto dormiam durante um vôo noturno. O prejuízo foi de cerca de U$5,700. A Air France se desculpou pelo ocorrido e alegou que seus comissários estão ali para garantir a segurança do avião e de seus passageiros, não para policiar o avião e evitar os furtos.

Os especialistas recomendam que a bagagem de mão fique fechada e com a abertura voltada para o interior do bagageiro, dificultando sua abertura. E o mais importante, fique atento ao seu companheiro de poltrona.

George Hobica, um especialista e vôos e presidente da Airfarewatchdog*, alega que esse tipo de furto é mais comum do que se acredita. Segundo ele, as pessoas dormem nos voos e os “batedores de carteira” costumam se aproveitar da ocasião para vasculhar bolsas nos compartimentos e embaixo dos assentos. George recomenda que a bagagem de mão seja fechada com um cadeado, especialmente durante voos noturnos. Recomenda ainda que o passageiro não deixe sua carteira no bolso de casacos, nem no compartimento superior da aeronave, nem no closet, caso você viaje na primeira classe.

* Airfarewatchdog - Airfare deals & money-saving tips from our airfare experts



quarta-feira, 13 de outubro de 2010

Lima: exemplo de proteção ao turista

É a segunda vez que vou a Lima. Da primeira vez foi uma visita rápida mas bem agradável. Passar uma semana inteira na cidade só me deixou com vontade de voltar mais vezes. A comida é ótima, a cidade limpa, meus colegas do Brasil inteiro curtiram demais a vida noturna. Sem falar nas compras...

O que me surpreendeu foi perceber que a cidade é um exemplo de proteção ao turista. A Polícia Nacional do Peru conta com a DIRTUPRAMB, Delegacia Especial para Turismo e Meio Ambiente. Os policiais desta delegaciam estavam nos principais pontos turísiticos da cidade. Algumas das meninas eram verdadeiras guias turísiticas, nos contando as histórias das praças e prédios históricos.
Policial da DIRTUPRAMB @ Lima

Os policiais distribuiam um folheto muito simpático com dicas de segurança, um mapa com os pontos turísticos e outras informações legais. Percebe-se que eram profissionais com treinamento específico em atendimento ao turista. Estavam atentos aos grupos e a qualquer movimentação estranha. 

Até mesmo o Parque de la Reserva, onde ocorre toda noite o Circuito das Águas, que poderia ser um paraíso para os batedores de carteira já que o local é bem escuro, era extremamente policiado. Aliás, o local todo era muito organizado e limpo.

Existe muita coisa curiosa em Lima. Lá existem "cambistas oficiais" que trocam dólares e euros nas principais esquinas do bairro de Miraflores. Eles andam com um BOLO de notas de dólar nas mãos e negociam livremente. É seguro e o preço é justo. Mas, é claro, EVITE MANUSEAR GRANDES QUANTIAS e troque dinheiro apenas com os autorizados, são os que vestem colete verde-limão (inconfundível). Louco mesmo é o trânsito de Lima. Um caos educado, muita buzina, nenhum palavrão...


domingo, 10 de outubro de 2010

Dicas de segurança do Governo dos Estados Unidos

Acabei de fazer um curso sobre Fraude Documental na International Law Enforcement Academy, em Lima, no Perú, onde tive a oportunidade de examinar uma versão antiga do passaporte americano. Adivinhem: achei algumas dicas de segurança impressas no próprio passaporte. É sinal que o assunto é sério.

Então, se o "Tio Sam" recomenda, não custa dar uma olhadinha. As dicas vão desde as básicas como levar seu passaporte e os vistos necessários e não deixar sua bagagem desacompanhada em locais públicos, até algumas bem interessantes, já que uma gafe pode ser bem degradável.

O governo americano recomenda que o viajante pesquise sobre as leis e costumes locais, lembrando que enquanto naquele país, você estará sujeito a elas. BEM LEMBRADO! Portanto, para evitar violações à lei local, sempre procure agentes autorizados para trocar dinheiro ou comprar souvenirs.

Em Lima é muito estranho ver aquelas pessoas com um bolo de dólares na mão, vestindo coletes verde limão, mas são agentes autorizados e negociam dólares e euros a preço de mercado. O importante é cambiar plata com os autorizados, aqueles com o colete verde limão que estão em cada esquina no bairro de Miraflores - que eu ADORO!!

Recomenda-se ainda que se tirem duas cópias do passaporte. Uma deve ficar com você, separada do documento original, e a outra em casa com seus familiares, juntamente com o itinerário da viagem. A gente nunca lembra disso mas deveria lembrar.  Se você já estiver com hotel reservado, deixe os endereços e telefone, datas, número de voos. É muito útil em casos de emergência.


sexta-feira, 1 de outubro de 2010

Aconteceu em Oaxaca

Miya @ Oaxaca
Foto by Paulo Dias
Meu irmão e Paulo e sua, mulher, Miya, estão fazendo uma volta ao mundo. Vão ficar dez meses viajando e estão escrevendo um blog. Numa viagem longa como essa, tudo pode acontecer, mesmo tomando todos os cuidados - eu sei que ele toma.

Eles estavam em Oaxaca, uma cidade histórica mexicana, em junho deste ano, quando foram assaltados por um louco em plena luz do dia. A melhor coisas nestes casos é manter a calma e ter jogo de cintura. Foi o que aconteceu. Eles, apesar so susto, conseguiram manter a calma e chamar a atenção dos que passavam. Nada de mais grave aconteceu.

Vale a pena dar uma lida na história toda. Você vai ver que existe louco em qualquer lugar do mundo...OAXACA CITY REALITY CHECK. Aliás, o blog todo é muito legal.