Entenda as funções de cada orgão do Sistema Aeroportuário Brasileiro

Infraero, ANAC, Polícia Civil, Polícia Federal etc, etc... São tantos orgãos públicos dentro de um aeroporto que sempre fica aquela dúvida sobre quem recorrer. Saber as funções de cada orgão ajuda você a entender melhor as responsabilidades de cada um e saber a quem recorrer em caso de necessidade.

A Infraero é o orgão responsável por administrar a infra-estrutura dos aeroportos brasileiros e da navegação aérea. Sua função é garantir o pleno funcionamento das instalações físicas, equipamentos e outras facilidades colocadas a disposição dos passageiros. É o balcão de informações da Infraero que o turista deve procurar quando precisar de alguma informação.

Nos aeroportos brasileiros o viajante pode encontrar o folheto ao lado, distribuido pela Infraero, com a descrição do Sistema Aeroportuário e as funções de casa orgão.

Já a ANAC, Agência Nacional de Aviação Civil, regula e fiscaliza as atividades de aviação civil, zelando pelo interesse dos usuários e consumidores. É a ANAC que o turista deve procurar em caso de mau atendimentos nos guichês de aeroportos e companhias aéreas ou em caso de extravio de bagagem.

Existe ainda o Comando da Aeronáutica, responsável pelo controle de todos os voos no Brasil, nacionais ou internacionais, promovendo a segurança do transporte aéreo brasileiro.

A Receita Federal é o orgão responsável pela administração dos impostos federais, inclusive aqueles que incidem no comércio exterior. Por isso, é o orgão que exerce a fiscalização e controle aduaneiro. Portanto, é para a Receita Federal que o viajante deve entregar a DBA - Declaração de Bagagem Acompanhada - na sua entrada no país.

Lembre-se que o passageiro pode trazer produtos no valor de até US$ 500, ou o equivalente em outra moeda, em viagem aérea ou marítima, sem precisar pagar impostos.

E ainda existem as Polícias Civil e Federal. A Polícia Federal cuida das fronteiras do país e está nos aeroportos controlar a entrada e saída de pessoas, a situação de estrangeiros, além de apurar crimes ocorridos no interior de aeronaves, entre outras coisas. Eles são os responsáveis pela área restrita dos aeroportos, então é a eles que o turista deve recorrer se tiver algum problema naquela área.

E a Polícia Civil está presente nos aeroportos para cuidar da área externa (saguão, vias de acesso, áreas de embarque e desembarque). O turista deve procurar uma delegacia quando tiver sido furtado ou perdido seus documentos, por exemplo. Nestas delegacias existem sempre policiais treinados para atender a esses casos, quase sempre bilingues.

Agora, procure a companhia aérea pela qual viajou quando tiver alguma reclamação sobre atraso ou cancelamento de voos, extravio de bagagem ou overbooking. São eles os responsáveis por resolver os problemas do viajante.

Na dúvida, consulte:

* Infraero

* ANAC

* Polícia Federal

* Polícia Civil do Estado de São Paulo

EXTRAVIO DE BAGAGEM - UM PÉSSIMO JEITO DE COMEÇAR AS FÉRIAS...

Não existe coisa pior do que esperar na esteira do aeroporto por uma mala que não vem. É um péssimo jeito de começar sua vaigem! Quase sempre a gente leva para a viagem as roupas que mais gosta, um presentinho pra alguém e um monte de outras coisas. O que fazer se sua bagagem foi extraviada durante um voo?

Segundo a Convenção de Varsóvia - acordo internacional que unifica as regras relativasao transporte aéreo internacional - o passageiro tem direito a uma indenização de US$ 20 (vinte dólares) por quilo de bagagem. É um valor padrão.

Caso o passageiro traga consigo bens de valor maior, pode optar por declarar os valores atribuídos a seus pertencese pagar uma taxa suplementar estipulada pela companhia aérea. Neste caso, se a bagagem for extraviada, o passageiro tem direito de receber o valor estipulado, declarado e aceito pela empresa. Vale lembrar que a empresa tem o direito verificar o conteúdo da bagagem e os valores declarados pelo viajante.

Se o passageiro for viajar levando consigoobjetos considerados de valor - jóias, papéis negociáveis ou dinheiro - não podem ser declarados e despachados junto com sua bagagem. Tais objetos devem ser levados na bagagem de mão, já que a companhia aérea está isenta de responsabilidade sobre seu extravio. 

Escolha sempre uma mala resistente e a tranque com um cadeado, mantendo a chave com você durante todo o trajeto, já que as autoridades podem pedir que a mala seja aberta. Use malas em bom estado de conservação, já que as companhias aéreas podem se recusar a transportar bagagem danificada. Malas prontas, é só aproveitar a viagem.

ANAC anuncia Operação Fim de Ano e proíbe o overbooking

A Anac - Agência Nacional de Aviação Civil anunciou nesta segunda-feira a operação Fim de Ano, um pacote de medidas para evitar problemas nos aeroportos na época das férias e feriados. A agência afirma que vai reforçar o atendimento aos passageiros nos terminais e vai proibir as férias de seus gerentes entre os dias 15 e 31 de dezembro.

Entre as providências previstas pela operação estão a disponibilização de aeronaves reserva, o aumento das equipes da Infraero e reforço no atendimento aos passageiros, a ocupação de todas as posições de check-in das companhias nos horários de pico, o incentivo ao check-in pela Internet ou totens nos aeroportos e o aumento da fiscalização da Anac, em especial sobre os direitos dos passageiros.

A medida mais interessante foi a proibição do overbooking (quando a companhia vende mais assentos do que o número de lugares disponíveis no avião) no período de 17 de dezembro até o dia 3 de janeiro. Embora não recomendada, a prática de overbooking não é proibida pelas normas da Anac. No entanto, para o Procon-SP, o overbooking é uma prática irregular porque caracteriza o descumprimento de um contrato de transporte aéreo - Leia o artigo do Dr Caio Moura.

Para evitar o problema, as seis maiores companhias aéreas brasileiras --TAM/Pantanal, Gol/Varig, Azul, Webjet, Avianca e Trip-- se comprometeram a manter aeronaves reservas. Somadas, elas terão 17 aviões de prontidão em caso de problemas. Além disso, elas deverão ocupar todas as posições de atendimento para check-in nos aeroportos nos horários de pico e ainda reforçar o efetivo de pessoal que presta serviço de atendimento ao passageiro.

Segundo a ANAC, se ocorrer algum problema, o passageiro deve solicitar à companhia que o encaminhe a outra empresa para que o bilhete seja endossado. Se a companhia não fizer isso, o passageiro deverá procurar um dos 120 fiscais da agência que estarão espalhados nos aeroportos.

A partir deste final do ano, entra em operação uma sala de coordenação no aeroporto de Guarulhos (Grande São Paulo). O objetivo é integrar as operações da Anac, Polícia Federal, Receita Federal, Infraero e companhias aéreas, para que, em caso de necessidade, seja possível tomar uma decisão rapidamente. Esse é o primeiro passo para um esquema que será montado em todos os aeroportos de cidades que receberão jogos da Copa-2014.

Com a adoção das medidas, a ANAC espera que os percentuais de atrasos e cancelamentos, em dezembro, deverão ficar em patamar semelhante ao registrado no ano passado --cerca de 18% para atrasos superiores a 30 minutos e 5% para cancelamentos.

*Leia reportagem da Folha

Copa 2014 - precisamos nos preparar

Todos os orgãos públicos e empresas ligadas ao turismo já estão se preparando para a Copa do Mundo de 2014. O evento deve atrair turistas de todo o mundo e movimentar a cidade.

Para garantir a segurança dos visitantes e torcedores, a Polícia Civil está se preparando desde já. Veja matéria publicada no site da polícia.

Representantes da ESPN norte-americana reúnem-se com policiais civis

Na última sexta-feira, 12 de novembro, representantes da rede de programação de esportes e entretenimento norte-americana ESPN reuniram-se, na Delegacia Geral de Polícia, com o grupo de trabalho formado para coordenar as ações da Polícia Civil nos jogos da Copa do Mundo de 2014. Esta foi a quarta reunião do grupo da Polícia Civil, que é presidido pelo diretor da Academia de Polícia, Adilson José Vieira Pinto.

O encontro foi solicitado pela ESPN para proporcionar aos seus funcionários, que trabalharão na transmissão dos jogos da Copa realizados em São Paulo, uma aproximação com as autoridades brasileiras responsáveis pela segurança das pessoas durante o evento.

* Leia matéria na íntegra

TripAdvisor dá cinco dicas para não ter seus bens furtados

Nem sempre os furtos são apenas do tipo “mão leve” ou do tipo “agarra e corre”, envolvendo muitas vezes esquemas mais elaborados em que o visitante é distraído ou em que se cria condições para que um desconhecido se aproxime e encoste no viajante. O site TripAdvisor* oferece cinco dicas para diminuir as chances de um problema desses:

1. Nunca – nunca mesmo! – deixe sua carteira ou valores nos bolsos de trás das calças, mesmo que eles tenham ziper ou botões. Esse é, de longe, o alvo mais fácil para um ladrão.

2. Cuidado com as táticas de distração. Deixar algo cair perto de você, esguichar algo na sua roupa, dar um empurrão ou mesmo começar uma discussão ou briga perto de você podem ser meios para fazer você se distrair e deixar os seus bens desprotegidos.

3. Ladrões que agem contra turistas muitas vezes agem em pares e nem sempre têm aparência suspeita. Muitas vezes pessoas que você não consideraria uma ameaça, como crianças ou idosos, podem fazer parte de um grupo mal intencionado.

4. Fique alerta em lugares fechados e corredores. Evite ficar perto das portas de trens suburbanos e carros de metrô, pois nesses locais um grupo pode agir mais facilmente contra você.

5. Procure evitar encher sua bolsa ou carteira com trocados, moedas e papeizinhos. Quanto mais vazios eles parecerem, menos atrativos serão para os ladrões.

* TripAdvisor

Overbooking: saiba dos seus direitos - by Caio Moura

Infelizmente o Overbooking é prática realizada na aviação do mundo todo. Na prática consiste em a empresa aérea vender mais bilhetes do que o disponível no voo com base na média de desistência dos voos anteriores.

Este problema ocorre pelo fato de ser dado ao passageiro o benefício de ter até um ano para remarcar as passagens aéreas, e muitas vezes marcar e não comparecer ao voo. O problema é que isso acarreta na decolagem de diversas aeronaves com acentos vazios, mesmo tendo uma demanda maior de passageiros, trazendo grandes prejuízos para as empresas aéreas.

No entanto esse sistema não da prejuízos somente a empresa aérea, mas também ao cliente, que mesmo com a passagem confirmada, corre o risco de chegar ao aeroporto e não poder embarcar, devido a empresa ter vendido mais passagens do que tinha disponível naquele voo.

Assim, o OVERBOOKING ocorre quando o passageiro não consegue embarcar no voo em que tinha reserva devido ao excesso de passageiros. Neste caso, a companhia aérea é obrigada a acomodar o usuário em outro voo dentro de um prazo máximo de quatro horas. Se este prazo não for cumprido, o passageiro pode optar entre viajar em outro voo da mesma companhia, endossar o bilhete ou pedir o reembolso da passagem. Optando pelo embarque em outro voo, a companhia tem que proporcionar ao passageiro hospedagem, alimentação, comunicação e transporte para o hotel e de volta para o aeroporto.

O usuário pode ainda optar por ser um passageiro voluntário, aceitando viajar em outro voo que não o originalmente reservado. Neste caso, as companhias aéreas devem oferecer uma compensação, que pode ser a acomodação em classe superior (upgrade) ou um crédito - que poderá ser usado no pagamento de excesso de bagagem, compra de outra passagem aérea ou convertido em pecúnia no prazo máximo de 30 dias. Além disso, o passageiro ainda manterá o direito à utilização do bilhete original. E as eventuais despesas com alimentação, transporte de e para o aeroporto, hospedagem e telefonemas, decorrentes do overbooking, correrão por conta da empresa aérea.

Importante: Todos estes direitos só serão válidos caso o passageiro tenha confirmado a reserva do assento e tenha comparecido ao check-in da empresa aérea com pelo menos 30 minutos de antecedência para voos nacionais e uma hora para voos internacionais.

Caso a empresa aérea não observe o direito do passageiro ele poderá reclamar oficialmente junto à ANAC*.

Se o dano moral ou material causado for “relevante”, vale procurar um advogado e não aceitar o primeiro acordo proposto pela empresa aérea. Sempre o acordo proposto pela empresa direto ao passageiro será nivelado por baixo, sendo mais proveitosa a contratação de um advogado nestes casos.

Caio Moura é advogado especializado em Direito do Turismo e do Viajante - caio.moura@adv.oabsp.org.br

 

*ANAC - Agencia Nacional de Aviação Civil - Contate a ANAC através do site: www.anac.gov.br/faleanac; ou pelo 0800 725 4445 (atendimento gratuito durante 24 horas); ou nos postos de atendimento em aeroportos – Brasília (DF) e Guarulhos (SP).

Grandes eventos: o paraíso dos "batedores de carteira".

@ Chicago

Os “batedores de carteira” existem desde que o homem começou a carregar dinheiro. Existem em todo lugar. Pela natureza de sua atividade, eles preferem locais com grande concentração de pessoas. Isso facilita sua ação pois aumenta suas oportunidades e as chances de não ser surpreendido.

@ Salão do Automóvel

Os grandes eventos são um paraíso para os batedores de carteira. A DEATUR tem tranbalhado em eventos como o SWU, Fórmula Indy, Fórmula 1, além de todos os grandes shows internacionais e, a maioria das ocorrências registradas foi de furto, geralmente por distração da vítima.

O fator relevante nesse tipo de evento é o estado psicológico da vítima. As pessoas se aglomeram em locais lotados, ouvindo música alta, motores de carros, tirando fotos, falando no cellular e tentando ver sua banda preferida. O ambiente cria uma sobrecarga sensorial. Além disso, as vítimas acabam se acostumando com a proximidade física de outras pessoas e não notam as mãos em sua bolsa.

Localizar o ladrões nesta multidão também não é fácil. As vítimas quase nunca conseguem identificar o carteirista, pois algumas só percebem que foram furtadas quando chegam em casa. Os poucos que conseguem perceber algo e confrontam o espertinho, acabam sendo acusados de fazer falsas acusações, pois a primeira coisa que fazem é passar o que furtaram para um cúmplice – eles nunca estão sozinhos... Aqueles que acabam sendo detidos quase nunca são reconhecidos e nunca estão com o objeto furtado. Então, mesmo com inúmeros antecedentes criminais por furto, acabam sendo dispensados.

Um evento como o 26º. Salão do Automóvel, que ocorreu em São Paulo, de 27 de outubro a 07 de novembro, e recebeu 750.283 visitantes, segundo a organização do evento, teria tudo para ser o paraíso dos “batedores de carteira”. A feira, que exibiu cerca de 450 veículos de 42 marcas, cria um ambiente intenso de distração nos corredores lotados, música alta, mulheres e carros bonitos. Claro que foram registrados alguns casos, mas a ação conjunta da Polícia Civil e da organização do evento conseguiu reduzir bastante os índices e menos de 30 casos foram registrados DURANTE TODO O EVENTO.

Dodge - Salão do Automóvel
@ Parque Anhembi/SP

Quando um caso era registrado, os policiais identificavam o possível local e comunicavam à segurança do evento, que tratava de aumentar a vigilância na área e espantar os ladrões. Os resultados foram ótimos, já que o evento recebeu mais de 750 mil pessoas e menos de 30 acabaram sendo vítima de algum tipo de furto, via de regra, eram furtados celulares ou carteiras, que estavam no bolso de calças ou no bolso externo de bolsas e mochilas.

As pessoas, quando vão a um evento deste tipo, devem estar cientes de seu ambiente para evitar ser vítima de uma carteirista. Muitos se tornam vítimas porque são descuidados ou inconscientes que as pessoas tentam roubar suas carteiras e outros objetos de valor...

Como são eventos privados, a segurança interna cabe a empresas privadas. A segurança destes eventos, por sua vez, deve conhecer as técnicas e os comportamentos dos “batedores de carteira” e, assim, proteger seus clientes deste tipo de crime. Quando for organizar seu evento, prefira sempre empresas de segurança que tenham treinamento específico em grandes eventos, pois estes funcionários estarão acostumados a tratar com esse tipo de delito.

Saiba que documentos levar na hora de viajar de avião

De acordo com a Resolução 130 da Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC, emitida em 08 de dezembro de 2009, são aceitos como documento de identificação de passageiro de nacionalidade brasileira:



Aeroporto Santos Dumont
@ Rio de Janeiro

Em viagens domésticas

Para viagens nacionais, basta apresentar um documento de identificação com uma foto recente. São aceitos:

*Carteira de Identidade (RG) original emitido pela Secretaria de Segurança Publica (SSP) de seu estado;

*Carteira Profissional emitida pelos Conselhos (CREA, OAB, CRM, CRA entre outras);

*Cartões de identidade expedidos pelos ministérios e órgão subordinados ao *Presidente da Republica, incluindo os Comandos da Marinha, Exercito, Aeronáutica ou do Ministério da Defesa;

*Carteira de habilitação original com foto;

*Carteira profissional original

Para menores de idade – menores de 12 anos podem viajar apresentando certidão de nascimento. Já os adolescentes (maiores de 12 anos), precisam apresentar Carteira de identidade.

Em viagens internacionais

Nas viagens internacionais, o turista deve apresentar o passaporte. Nele você poderá deixar registrado sua entrada e saída no País. Lembre-se que alguns países exigem visto de entrada. Na dúvida, consulte sempre a embaixada do país que pretende visitar.

Tome cuidado com a data de validade de seu passaporte, pois alguns países exigem que o mesmo tenha validade acima de 06 meses no momento da entrada no país estrangeiro. Muitos países adotam essa regra com a justificativa de que a autorização de estada para turistas costuma ser de seis meses - e o passaporte poderia expirar nesse período. Em geral, as próprias companhias aéreas checam a data do vencimento do documento e não permitem o embarque do passageiro.

Esse é um procedimento comum, por exemplo, entre as empresas dos Estados Unidos. No caso de o seu passaporte estar vencido, mas com o visto americano ainda válido, você será obrigado a viajar com os dois passaportes (o novo e o antigo, em que está o visto) para mostrar à Imigração americana e passar por ela sem problemas.

Os países do Mercosul - Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile – não exigem passaporte, basta a apresentação de RG (carteira de entidade de classe ou civil não são aceitas). O documento de identidade deve estar em bom estado e ser recente. Isso significa que você precisa manter a foto atualizada no seu RG para evitar problemas na fronteira.

Para menores de idade – também é exigido passaporte dos menores de idade. No caso de viagem para os países do Mercosul, é exigida Cédula de Identidade, mesmo que o menor tenha menos de 12 anos.

Menores viajando com o novo passaporte azul também devem apresentar documento de identidade ou certidão de nascimento para comprovar a filiação, mesmo que estejam acompanhados dos pais. O novo passaporte azul não contém essa informação.

Se durante a viagem você extraviar seu passaporte, o consulado do Brasil no país em que você estiver poderá lhe dar um documento - gratuito - denominado ARB (Autorização de Retorno ao Brasil), válido exclusivamente para retornar ao Brasil.

Direitos dos passageiros em caso de atraso e cancelamento de voo

Com as férias de verão chegando, os aeroportos lotam e os atrasos e cancalemento de voos acabam sendo frequentes. É o caos aéreo!!! Para saber dos seus direitos , vale a pena ler o artigo do Dr. Caio Moura*, advogado especializado em Direito do Turismo e do Viajante:

" Voar como os pássaros é um sonho antigo do homem. A invenção do avião por Santos Dummont nos deu asas para cruzar o mundo, encurtando distâncias. Mas o sonho pode se transformar em pesadelo quando nossa viagem atrasa a bagagem não chega e as encomendas desaparecem entre um voo e outro. Para compensar a dor-de-cabeça e os prejuízos, o cidadão pode recorrer à Justiça. Com essa atitude, as companhias aéreas estão sendo impelidas a ter mais responsabilidade com os passageiros e bens que elas transportam.

No caso de atraso no voo a companhia aérea tem a obrigação de acomodar o passageiro, com reserva confirmada, em outro voo, próprio ou de outra companhia, no prazo máximo de 4 horas do horário marcado na passagem.

Se o atraso for por tempo superior a 4 horas, a empresa deverá embarcar o passageiro em outra aeronave equivalente (se o passageiro aceitar) ou encaminhá-lo a um hotel, pagando todas as despesas de hospedagem, refeições e comunicação. O passageiro pode também requerer o reembolso do valor pago pela passagem. Tal procedimento não exclui nem prejudica o direito de o passageiro reclamar judicialmente a indenização pelos danos morais e materiais provocados pelo atraso.

Se o atraso do voo acarretar a perda de uma conexão, a companhia aérea responsável devera revalidar o bilhete de passagem para o trecho seguinte, sem qualquer ônus ao passageiro.

ASSIM COMO JÁ DIZIA O DITADO, O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO

As regras definidas na Convenção de Varsóvia limitam o valor da indenização em caso de dano no transporte de pessoas em U$ 100 mil (valor revisto em 1975). Entretanto o Código de Defesa do Consumidor, em vigor desde setembro de 1990, e a nossa Constituição garantem a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais, morais, individuais e coletivos sem limitação de valores. Cabe, então, a pergunta: qual norma prevalece? A Convenção de Varsóvia ou o próprio CDC?

Os processos sobre problemas na prestação dos serviços de transporte aéreo também já estão sendo julgados sob a perspectiva do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para o CDC e a Carta Magna, o consumidor é livre para pedir indenização no valor que achar compatível com o dano sofrido. Ambas as legislações proíbem expressamente cláusulas que atenuem a responsabilidade do fornecedor de serviços de transporte aéreo.

É por isso que os ministros do STJ precisam analisar processo a processo, uma vez que a Convenção de Varsóvia, o Código de Defesa do Consumidor e o Código Brasileiro de Aeronáutica podem ser aplicados nos julgamentos envolvendo indenizações contra companhias aéreas. O importante é utilizar a lei que melhor beneficie o cidadão em cada caso, uma vez que as hipóteses de reparação de dano por atraso de voo agora estão garantidas nas três normas legais".

Se isso acontecer com você, não deixe de exigir seus direitos. Como disse o doutor, só assim as empresas vão tratar os consumidores com mais respeito.

*Caio Moura é advogado especialista em Direito do Turismo e do Viajante na cidade de São Paulo - caio.moura@adv.oabsp.org.br

Cuidado com o penu furado!!!!

Os “batedores de carteira” estão sempre inventando novidades e estão cada vez mais ousados. Já havia registrado alguns casos destes no Aeroporto de Guarulhos e na porta de hotéis. Agora vi acontecer no estacionamento de um grande evento na cidade de São Paulo.

Neste tipo de golpe, o ladrão identifica a vítima e pede uma informação ou algo assim, enquanto ela entra no carro. Geralmente são três pessoas. Um segundo indivíduo fura o pneu do veículo, sem que a víima perceba e o terceiro os aguarda em outro carro alí perto. O grupo segue a vítima e quando ela pára para ver o que aconteceu com seu pneu, dois deles se oferecem para ajudar enquanto o terceiro (provavelmente aquele que lhe pediu a informação) furta alguma mala ou bolsa que estava dentro do carro ou mesmo do porta-malas.

Ás vezes, a vítima só percebe que foi roubada quando chega em casa, grata por ter recebido “ajuda” daqueles dois “bons moços”…

Fazem alguns meses, a Polícia Civil prendeu uma quadrilha que agia dessa forma, procurando suas vítimas na porta de hotéis (veja reportagem sobre o assunto*). No caso, a vítima percebeu que estava sendo seguida e conseguiu acionar a Polícia Militar. A Delegacia Especializada em Atendimento ao Turista também investiga esse tipo de grupo.

Discordo daqueles que acham que funcionários de hotéis encobertam os ladrões e passam informações. Na minha opinião, os “batedores de carteira” são muito inteligentes e facilmente perceberam que o turista, especialmente o que vem a negócios, é um alvo interessante. É um executivo que, no mínimo, tem um belo smart fone, um notebook, cartões de crédito, algum dinheiro (com sorte dólares) e, ás vezes, um passaporte. Se os alvos costumam frequenter hotéis, é pra lá que os “batedores de carteira” vão, assim como vão para os aeroportos e para congressos e eventos de todo tipo.

No trabalho da Ronda Hoteleira, os funcionários dos hotéis são “olhos” dos Investigadores de Polícia dentro do hotel. Grande parte da informação usada na investigação destas quadrilhas especializadas em furtos por distração vem dos funcionários de hotéis, quase sempre treinados e informados. Mesmo assim, dê preferência a hotéis administrados por grandes redes (existem de todas categorias) e questione sobre procedimentos de segurança de todo tipo, caso não possua nenhuma referência.

De qualquer forma, saber destas histórias é uma ótima forma de se prevenir da situação. Sempre olhe em volta quando for entrar no carro – em qualquer lugar, mesmo onde você se sente seguro – e cuidado com estranhos pedindo informação ou tentando chamar sua atenção de alguma forma. Se perceber um pneu furado ou algo assim, só pare em local seguro e desconfie de estranhos chegando perto do carro ou oferecendo ajuda.

Invista na prevenção! Conhecer este tipo de golpe é a melhor forma de escaper dele, portanto, divulgue!!!

* Veja matéria exibida na Rede Record

Aconteceu no Laos...

Quando a gente pensa que já viu de tudo, sempre se depara com alguma situação, no mínimo, inusitada. Como já contei antes, meu irmão e a esposa Miya estão fazendo uma volta ao mundo e visitaram o Laos, um país não muito conhecido da Ásia. Veja só o que ele aconteceu com eles*:

“Nossa próxima parada da trip foi em Laos, um país não muito conhecido da Ásia, mas que segundo alguns amigos que já tinham visitado, possui uma das populações mais receptivas e felizes do mundo. Começamos em Luang Prabang, uma cidadezinha bem turística e muito interessante, com vários templos budistas e monastérios espalhados pelas ruas. Chegando no aeroporto, tínhamos que pagar uma taxa de entrada no país e eles só aceitavam dólar. Como a gente só tinha cartão, cheque de viagem e Libras, eles me deixaram sair da área da imigração para tirar dinheiro no caixa eletrônico. Como não deu certo (ATM quebrada…), tentei trocar as Libras, mas a casa de cambio tava fechada devido ao tal feriado… Solução roots: O oficial de imigração nos acompanhou até um táxi, entregou os nossos passaportes para ele e falou para ele levar a gente até um caixa eletrônico e só nos liberar quando pagássemos a taxa… Demos risada e no final tudo deu certo – pagamos o cara, pegamos o visto e seguimos p/ nosso hotel! “.

Acho que essa situação é tão incomum que nem existe dica pra se proteger dela. Eles tinham dinheiro (Libras), cartões e cheque de viagem. Quais as chances de não haver casa de cambio ou caixa eletronico em um aeroporto internacional? Gostei mesmo da solução!! Taxista cobrando as taxas de imigração!! Realmente perece ser um povo receptivo e feliz.

* Leia o post inteiro no Blog The Local Way:
Luang Prabang – Temples, monks and remote villages

Fotos by Paulo Dias

“Common sense, don’t leave home without it!”

Estado americano da Flórida, conta com polícia especializada em atendimento ao turista na região de Orange County 

O estado da Flórida, nos Estados Unidos é, merecidamente, um dos destinos turísticos mais procurados do mundo. Na Flórida estão os parques temáticos mais populares, resorts e belas praias. Eu mesma, na minha primeira viagem internacional, fui conhecer o Mickey em Orlando e depois relaxar e fazer compras na maravilhosa Miami. ADOREI!!!! Acabei me tornando fã do "american way of life".

A Flórida é considerada um destino turístico bastante seguro e tem tradição em medidas de proteção ao turista. A região central do estado, conhecida como Orange County devido à grande produção de laranja, conta com a T.O.P.S. - Tourist Oriented Policing Sectors, uma unidade especializada em atendimento ao turista, que cobre toda a área dos parques da Walt Disney e hotéis. A T.O.P.S. conta com o apoio das patrulhas de bicicleta e motos, essenciais para o policiamento das praias da região.

O site* deles é muito legal. Eles são diretos ao dizer que muitas vezes as próprias vítimas dão oportunidade aos criminosos, mesmo sem perceber. A partir daí, eles recomendam que o turista tome alguns cuidados básicos para curtir ao máximo suas férias.

Segundo a polícia de Orange County, o turista deve usar na Flórida as mesmas regras que usa na sua casa para se cuidar. Deve evitar certas áreas, cuidar de seu dinheiro e seus documentos e apenas fazer negócios com pessoas autorizadas e em quem confie, em qualquer lugar do mundo. Eles gostam de dizer: “Common sense, don’t leave home without it!”. Todo turista devia adotar....

http://www.ocso.com/TouristTips/tabid/141/Default.aspx

DEATUR estará presente na segurança da Fórmula 1

A Delegacia de Atendimento ao Turista estará presente no Autódromo de Interlagos para garantir a segurança durante a corrida de Fórmula 1, neste domingo (07/11). Segundo o site da Polícia Civil do estado de São Paulo*, os policiais da DEATUR usarão camisas com o emblema da instituição visando uma melhor identificação dos turistas e pessoas que circularão no evento. Quatro motos farão o patrulhamento na região, assim como policiais bilíngues ajudarão na instrução dos turistas estrangeiros.

A DEATUR terá duas bases fixas para registro de ocorrências no autódromo. Além de garantir a segurança durante o evento, a Polícia Civil também estará visitando hotéis da capital, através da Ronda Hoteleira, para prevenir ações de estelionatários e quadrilhas especializadas em furtos. Estima-se que 80 mil pessoas deverão passar pelo Autódromo de Interlagos durante o Grande Prêmio do Brasil.

* http://www2.policiacivil.sp.gov.br/x2016/modules/news/article.php?storyid=778